نرم‌افزار مدیریت مطب؛ راهنمای انتخاب برای پزشک مالک مطب
آخرین به‌روزرسانی:
نرم‌افزار مدیریت مطب برنامه‌ای است که کارهای اداری و روزمره‌ی مطب را یک‌جا نگه می‌دارد: پرونده و مشخصات بیمار، نوبت‌ها، پیگیری‌ها، نقش کارکنان و گزارش برای پزشک مالک. بسته به محصول، ثبت بالینی، امور مالی یا اتصال به بیمه هم ممکن است جزو آن باشد.
پاسخ کوتاه به «کدام نرم‌افزار مطب از همه بهتر است؟» گزینه‌ای که برای همه‌ی مطب‌ها برتر باشد وجود ندارد. نرم‌افزاری مناسب شماست که همان کاری را که امروز در مطب شما گیر کرده، درست انجام دهد و منشی بتواند هر روز بدون کمک با آن کار کند. این راهنما کمک می‌کند آن کار را پیدا کنید و چند گزینه را با یک روش ثابت بسنجید.
این صفحه نام هیچ محصولی را نمی‌آورد و محصولی را رتبه‌بندی نمی‌کند. جای محصول خودمان در این نقشه، و جایی که در آن نیست، فقط در یک بخش کوتاه نزدیک انتهای صفحه و یک پاسخ از سؤال‌های متداول آمده است.
نرم‌افزار مدیریت مطب چه کارهایی می‌کند
کارهایی که یک نرم‌افزار مطب ممکن است انجام دهد، این‌هاست. کمتر محصولی همه را با یک کیفیت انجام می‌دهد:
- پرونده و جستجو: مشخصات و سابقه‌ی اداری هر بیمار در یک پرونده، با جستجو بر اساس نام یا شماره و جلوگیری از پرونده‌ی تکراری.
- نوبت‌دهی: ثبت نوبت با ساعت مشخص، جلوگیری از تداخل و ثبت حضور، غیبت یا لغو.
- پیگیری و کار بعدی: اینکه برای هر بیمار چه کاری مانده، تا چه روزی و به عهده‌ی چه کسی.
- نقش و دسترسی کارکنان: هر کاربر فقط بخشی را ببیند و تغییر دهد که کارش لازم دارد.
- گزارش برای پزشک مالک: چند پرونده در چه مرحله‌ای است و کارکنان در یک بازه چه کرده‌اند.
- مدارک: نگه‌داری عکس و فایل‌های بیمار کنار پرونده.
- امور مالی و صندوق: دریافت، بدهی و تسویه‌ی روزانه.
- ثبت بالینی: یافته‌های معاینه و سوابق بالینی که پزشک ثبت می‌کند.
- اتصال به بیمه و نسخه‌ی الکترونیک: ارتباط با سامانه‌های بیمه‌گر. الزامات فعلی را از بیمه‌گر طرف قرارداد و از فروشنده بپرسید، چون این قواعد تغییر می‌کند.
- یادآوری خودکار به بیمار: فرستادن یادآوری نوبت یا پیگیری بدون دخالت منشی.
انواع نرم‌افزار مطب؛ هر کدام برای چه کاری
وقتی محصولات را فقط با فهرست قابلیت‌ها مقایسه کنید، ممکن است نرم‌افزاری را که برای ثبت معاینه ساخته شده با نرم‌افزاری که برای پیگیری بیمار ساخته شده هم‌وزن بدانید. این جدول بازار را بر اساس «کار اصلی» هر نوع نرم‌افزار می‌چیند:
| نوع نرم‌افزار | کار اصلی | کاربر اصلی در مطب | نشانه‌ی اینکه لازمش دارید | در نسخه‌ی نمایشی چه چیزی را ببینید |
|---|---|---|---|---|
| ثبت بالینی و اتصال به بیمه | ثبت یافته‌های معاینه و سوابق بالینی، ارتباط با سامانه‌های بیمه‌گر | پزشک و کادر درمان | ثبت معاینه روی کاغذ است، یا قرارداد با بیمه‌گر ثبت الکترونیک را لازم کرده | یک ویزیت کامل را خود پزشک ثبت کند و اتصال به بیمه‌گر شما زنده نشان داده شود |
| پذیرش، امور اداری و مالی | پذیرش، صندوق، دریافت و تسویه، کارهای روزانه‌ی میز پذیرش | منشی و مسئول پذیرش | حساب صندوق آخر روز با دفتر جور نمی‌شود یا پذیرش در ساعت شلوغ کند است | یک روز پذیرش را از ورود بیمار تا بستن صندوق اجرا کنید |
| نوبت‌دهی و رزرو اینترنتی | تقویم پزشک، ثبت و جابه‌جایی نوبت، و در بعضی محصولات نوبت‌گرفتن توسط خود بیمار | منشی | تداخل نوبت، یا جابه‌جایی‌هایی که جایی ثبت نمی‌شود | دو نوبت هم‌زمان برای یک نفر ثبت کنید و ببینید سیستم چه می‌کند |
| پیگیری و ارتباط با بیمار (CRM) | اینکه هر بیمار کجای مسیر است و کار بعدی با کیست | منشی، کال‌سنتر و مدیر مطب | بیمارانی که قرار بود تماس بگیرند یا تصمیم بگیرند و دیگر خبری از آن‌ها نیست | به یک بیمار کار بعدی با مسئول و موعد بدهید و فردا آن را در فهرست کار پیدا کنید |
| Excel، دفتر و یادداشت (نقطه‌ی شروع) | ثبت ساده بدون هزینه‌ی خرید | هر کسی که فایل یا دفتر دستش است | تا وقتی بیماران کم‌اند و یک نفر همه را می‌شناسد، کار می‌کند | همین سناریوها را با فایل فعلی هم انجام دهید تا فاصله را ببینید |
بیشتر محصولات چند ردیف این جدول را با هم دارند، ولی معمولاً در یکی قوی‌ترند. اسم و تبلیغ محصول را ملاک نگیرید و بپرسید کدام ردیف را واقعاً پوشش می‌دهد.
اگر مشکل اصلی شما ردیف پیگیری است، تفاوت این دسته با بقیه در صفحه‌ی نرم‌افزار پیگیری و ارتباط با بیمار (CRM مطب) آمده است. اگر هنوز با کاغذ و Excel کار می‌کنید، سناریوی نمایشی پایین‌تر را یک بار هم با پرونده‌ی کاغذی و فایل‌های فعلی اجرا کنید تا فاصله‌ی وضع موجود با هر گزینه معلوم شود.
چه چیزی برای کدام مطب لازم است
نیاز یک پزشک تنها با یک منشی با نیاز مطبی که چند کارمند تلفن دارد فرق می‌کند. جدول زیر پیشنهاد ما بر اساس منطق کار مطب است، نه آمار. اگر مطب شما فرق دارد، خانه‌ها را عوض کنید.
- ضروری: بدون آن، مشکل اصلی حل نمی‌شود.
- مفید: کار را ساده‌تر می‌کند ولی نبودنش مانع شروع نیست.
- می‌تواند صبر کند: فعلاً برای آن هزینه یا پیچیدگی اضافه نپذیرید.
| نیاز | پزشک تنها با یک منشی | مطب با کارمند تلفن و پیگیری | چند پزشک یا چند شعبه | مسیر عمل یا تزریق و پیگیری بعد از آن |
|---|---|---|---|---|
| پرونده با جستجو و هشدار تکراری | ضروری | ضروری | ضروری | ضروری |
| نوبت بدون تداخل | ضروری | ضروری | ضروری، برای هر پزشک جدا | ضروری |
| کار بعدی با مسئول و موعد | مفید | ضروری | ضروری | ضروری |
| صف تماس و پیگیری روزانه | می‌تواند صبر کند | ضروری | مفید | ضروری |
| نقش‌ها و اجازه‌ی جدا برای هر کاربر | مفید | ضروری | ضروری | مفید |
| گزارش برای پزشک مالک | مفید | مفید | ضروری | مفید |
| ورود اطلاعات قبلی از Excel | مفید | ضروری | ضروری | ضروری |
| جدا بودن اطلاعات هر مطب یا شعبه | می‌تواند صبر کند | می‌تواند صبر کند | ضروری | می‌تواند صبر کند |
چند توضیح درباره‌ی این خانه‌ها:
- در مطب کوچک، منشی معمولاً تماس‌های لازم را در ذهن یا دفتر دارد. صف تماس وقتی ضروری می‌شود که پیگیری‌ها از توان حافظه‌ی یک نفر بیشتر شود یا بیش از یک نفر تلفن جواب بدهد.
- در مسیر عمل یا تزریق، تصمیم بیمار ممکن است هفته‌ها طول بکشد و چند تماس لازم داشته باشد. پیگیری بعد از انجام کار هم نباید به یادِ یک نفر بند باشد.
- وقتی چند نفر با نرم‌افزار کار می‌کنند، اینکه چه کسی خروجی بگیرد یا پرونده حذف کند باید برای هر کاربر جدا تنظیم شود. معیار ساده‌اش دسترسی هر نفر فقط به بخشی از پرونده که کارش لازم دارد است.
- ثبت بالینی، امور مالی و اتصال به بیمه در این جدول نیستند، چون به نوع کار پزشک بستگی دارند نه به اندازه‌ی مطب. اگر یکی از آن‌ها برای شما الزامی است، آن را شرط جدا بنویسید و اول همان را بسنجید.
منشی هر روز با نرم‌افزار چه کار دارد
کاربر هرروزه‌ی نرم‌افزار مطب منشی است، نه پزشک. او باید بیمار را با نام یا شماره در چند ثانیه پیدا کند، نوبت‌های امروز و غایب‌ها را ببیند، بداند امروز با چه کسانی باید تماس بگیرد و نتیجه‌ی هر تماس را بدون باز کردن چند صفحه ثبت کند. کارهای روزانه‌اش نباید منتظر حضور پزشک بماند. اگر نرم‌افزار مرحله‌ای دارد که تأیید پزشک لازم دارد، منشی باید روشن ببیند کدام پرونده‌ها منتظر این تأییدند. اگر هنوز روشن نیست منشی دقیقاً مسئول چه کارهایی است، اول شرح وظایف منشی مطب را بنویسید.
پیش از دیدن هر محصول؛ سه مشکل اول مطب را بنویسید
مشکل‌های رایج مطب‌ها این‌هاست. هر کدام به یک ردیف از جدول بالا اشاره دارد:
- پرونده‌ها پراکنده است: اطلاعات بیمار در دفتر، فایل و یادداشت پخش شده. ردیف «پرونده با جستجو و هشدار تکراری».
- پیگیری‌ها گم می‌شود: بیماری که باید تصمیم بگیرد یا مدرک بفرستد، رها می‌شود. ردیف‌های «کار بعدی» و «صف تماس».
- نوبت‌دهی بی‌نظم است: تداخل نوبت و جابه‌جایی‌هایی که ثبت نمی‌شود. ردیف «نوبت بدون تداخل».
- پزشک مالک عدد ندارد: نمی‌داند چند پرونده در چه مرحله‌ای است و کار بین کارکنان چطور پخش شده. ردیف «گزارش برای پزشک مالک».
- کار به یک نفر وابسته است: اگر منشی نباشد، کار می‌خوابد. ردیف‌های «نقش‌ها» و «کار بعدی».
سه مورد را که بیشترین دردسر را دارند انتخاب کنید. همین سه مورد ستون «اهمیت» در جدول امتیاز را تعیین می‌کند و در سناریوی نمایشی اول سراغ آن‌ها می‌روید.
نسخه‌ی نمایشی را با سناریوی مطب خودتان امتحان کنید
فروشنده در جلسه‌ی نمایشی طبیعتاً نقاط قوت محصول را نشان می‌دهد. برای دیدن کار واقعی، این فهرست را به منشی خودتان بدهید و بخواهید فروشنده هر کار را زنده و جلوی او انجام دهد، یا خود منشی انجامش دهد. این‌ها کارهایی برای دیدن است، نه سؤال. با اطلاعات ساختگی کار کنید و اطلاعات واقعی بیماران را به هیچ فروشنده‌ای ندهید.
- بیمار تکراری. یک بیمار جدید ثبت کنید و بعد همان بیمار را با همان شماره دوباره ثبت کنید. ببینید هشدار می‌دهد یا بی‌صدا دو پرونده می‌سازد.
- نوبت هم‌زمان. برای یک بیمار دو نوبت در یک ساعت بگذارید، بعد یک نوبت روی نوبت دیگرِ همان پزشک. ببینید سیستم جلوی آن را می‌گیرد یا نه. یک نوبت را لغو کنید و ببینید در سابقه می‌ماند یا پاک می‌شود.
- کار فردا. برای یک بیمار کار بعدی با مسئول و موعد فردا ثبت کنید. ببینید فردا این کار در فهرست همان نفر پیدا می‌شود یا باید دنبالش بگردید.
- سابقه در یک نگاه. پرونده‌ی بیماری را باز کنید که چند تماس و نوبت داشته. ببینید برای جواب دادن به او پای تلفن، چند صفحه باید باز شود.
- نقش محدود. با کاربری با دسترسی کم وارد شوید. ببینید خروجی گرفتن و حذف واقعاً بسته است و بپرسید این محدودیت در سرور اعمال می‌شود یا فقط دکمه پنهان شده.
- نمای هفتگی پزشک. بخواهید تعداد بیماران جدید، نوبت‌ها و پیگیری‌های عقب‌افتاده‌ی هفته را نشان دهند. ببینید پزشک خودش بدون کمک به آن می‌رسد یا نه.
- ورود فایل نمونه. یک فایل Excel کوچک، مثلاً بیست ردیف با اطلاعات ساختگی و در قالب فایل فعلی خودتان، وارد کنید. ببینید ستون‌ها چطور جور می‌شود و با ردیف تکراری چه می‌کند.
- خروج اطلاعات. بخواهید از همه‌ی اطلاعات مطب خروجی بگیرند. ببینید قالب فایل چیست و چه بخش‌هایی در آن نیست.
هر کاری که فروشنده نتوانست زنده نشان دهد، در جدول امتیاز صفر بگیرد تا وقتی نشانش دهد. سؤال‌هایی که باید جدا از فروشنده بپرسید، مثل پشتیبانی و محل نگه‌داری اطلاعات، در چک‌لیست ده سؤال قبل از خرید نرم‌افزار مطب آمده است.
جدول امتیازدهی برای مقایسه‌ی چند گزینه
این جدول را چاپ کنید یا در یک فایل بسازید. ستون «اهمیت» را پیش از دیدن هر محصول و بر اساس سه مشکل اول مطب پر کنید، تا جلسه‌ی نمایشی نظرتان را عوض نکند.
روش پیشنهادی امتیاز: اهمیت را از ۱ تا ۳ بدهید. به هر گزینه در هر ردیف ۰ بدهید اگر نشان داده نشد، ۱ اگر با کمک فروشنده انجام شد و ۲ اگر منشی خودش انجامش داد. امتیاز هر ردیف حاصل‌ضرب اهمیت در امتیاز گزینه است.
همین جدول را می‌توانید همین‌جا پر کنید؛ نام گزینه‌ها را در سرستون بنویسید، اهمیت هر ردیف و امتیاز هر گزینه را انتخاب کنید تا جمع‌ها خودکار حساب شوند. چیزی ذخیره یا ارسال نمی‌شود.
برای جدول تعاملی، جاوااسکریپت مرورگر را روشن کنید یا از نسخه‌ی قابل چاپ زیر استفاده کنید.
نسخه‌ی قابل چاپ:
| معیار | اهمیت برای مطب من (۱ تا ۳) | گزینه‌ی ۱ | گزینه‌ی ۲ | گزینه‌ی ۳ |
|---|---|---|---|---|
| حل سه مشکل اول مطب | ||||
| کار روزانه‌ی منشی بدون کمک | ||||
| پیگیری و کار بعدی با مسئول و موعد | ||||
| نوبت‌دهی بدون تداخل | ||||
| نقش‌ها و اجازه‌ی هر کاربر | ||||
| گزارش برای پزشک مالک | ||||
| ورود اطلاعات قبلی و خروج اطلاعات | ||||
| پشتیبانی و آموزش کارکنان | ||||
| هزینه‌ی کامل | ||||
| ثبت بالینی (اگر لازم است) | ||||
| اتصال به بیمه و نسخه‌ی الکترونیک (اگر لازم است) | ||||
| جمع |
برای ردیف هزینه، اجزای قیمت و هزینه‌های پنهان را در راهنمای عوامل هزینه‌ی نرم‌افزار مطب ببینید. اگر دو گزینه جمع نزدیکی دارند، گزینه‌ای را جدی‌تر بگیرید که در ردیف «کار روزانه‌ی منشی» بهتر بوده است.
آمادگی پیش از تماس با فروشنده‌ها
پیش از گرفتن اولین جلسه‌ی نمایشی، هر موردی را که انجام داده‌اید علامت بزنید.
این ابزار به جاوااسکریپت نیاز دارد. بدون آن، فهرست را بخوانید: سه مشکل اول، ردیف‌های لازم، جدول نیاز، حضور منشی، فایل نمونه، ستون اهمیت، شرط‌های جدا و محل پرونده‌های فعلی.
مسیر انتخاب، از نیاز تا شروع کار
- نیاز را بنویسید. سه مشکل اول، ستون مطب خودتان در جدول نیاز و شرط‌های جدا (ثبت بالینی، امور مالی، بیمه) را روی یک صفحه بیاورید.
- فهرست کوتاه را بر اساس نوع بسازید. فقط محصولاتی را نگه دارید که ردیف‌های لازم شما را پوشش می‌دهند. پیشنهاد ما دو یا سه گزینه است، چون بیشتر از آن مقایسه را سخت می‌کند.
- نسخه‌ی نمایشی را با سناریوی خودتان ببینید. هشت کار بالا را با حضور منشی اجرا کنید و جدول امتیاز را همان روز پر کنید.
- با کارکنان واقعی آزمایش کنید. اگر فروشنده نسخه‌ی آزمایشی می‌دهد، گزینه‌ی اول را مدتی در کار واقعی مطب به کار ببرید و ببینید منشی بدون کمک با آن کار می‌کند یا نه. پیش از تصمیم، اشتباه‌های رایج در انتخاب نرم‌افزار مطب را مرور کنید.
- تصمیم بگیرید و انتقال را پیش از امضا برنامه‌ریزی کنید. پیش از قرارداد معلوم کنید پرونده‌های فعلی چطور، به چه ترتیبی و با چه آزمایشی به نرم‌افزار جدید منتقل می‌شود.
کارتامد کجای این نقشه است
تمرکز کارتامد پیگیری بیمار از اولین تماس تا مراجعه و بعد از آن است. در جدول انواع نرم‌افزار، این همان ردیف «پیگیری و ارتباط با بیمار» است. کارتامد سامانه‌ی نوبت‌دهی اینترنتی نیست و بیمار از طریق آن خودش نوبت نمی‌گیرد. نوبت را کارکنان مطب در پنل ثبت می‌کنند.
- پرونده: برای هر بیمار یک پرونده ساخته می‌شود، با جستجو و هشدار پرونده‌ی تکراری.
- وضعیت پرونده: وضعیت‌ها در شش گروه نمایش داده می‌شوند: بیمار جدید، در حال پیگیری، وقت گرفته، مراجعه کرده، بیمار عملی و بسته‌شده.
- اقدام بعدی: برای هر بیمار یک «اقدام بعدی» با مسئول، موعد و دلیل نگه داشته می‌شود و بعد از هر رویداد به‌روز می‌شود. این تصمیم با قاعده است، نه با مدل زبانی.
- صف کال‌سنتر: کال‌سنتر لیست تماس‌های امروز و پیگیری‌های سررسیدشده را می‌بیند و نتیجه‌ی هر تماس را روی پرونده ثبت می‌کند.
- تأیید مرحله‌ای: سه تأیید جدا ثبت می‌شود: ثبت اطلاعات توسط ادمین، بررسی پزشک و پیگیری کال‌سنتر. تأیید پزشکی فقط با نقش پزشک انجام می‌شود و تا پزشک پرونده را تأیید نکرده، کال‌سنتر نمی‌تواند نتیجه‌ی تماس را روی آن ثبت کند.
- نوبت در خدمت پیگیری: نوبت با ساعت مشخص ثبت می‌شود و سیستم نوبتی را که با نوبت دیگرِ همان پزشک یا همان بیمار هم‌زمان باشد نمی‌پذیرد. نوبت لغوشده در کارتامد پاک نمی‌شود و در سابقه می‌ماند.
- تایم‌لاین: مسیر رویدادهای هر بیمار به ترتیب زمان نمایش داده می‌شود.
- نقش‌ها: نقش‌های پزشک (مالک)، ادمین پیج، کال‌سنتر، مدیر کال‌سنتر، منشی و فقط‌مشاهده وجود دارد و اجازه‌های خروجی گرفتن، ورود داده، حذف و آمار برای هر کاربر جدا تنظیم می‌شود. کنترل دسترسی در API اعمال می‌شود، نه فقط در ظاهر پنل.
- گزارش: آمار پرونده‌ها، داشبوردهای مدیریتی و گزارش فعالیت در بازه‌ی زمانی انتخابی ارائه می‌شود.
- ورود فایل: بیماران از فایل Excel یا CSV وارد می‌شوند و ورود داده اجازه‌ی جدا دارد.
این فهرست جای آزمایش را نمی‌گیرد. هشت کار سناریوی نمایشی را روی این محصول هم اجرا کنید و نتیجه را مثل بقیه‌ی گزینه‌ها در جدول امتیاز بنویسید.
ثبت بالینی، ثبت و ارسال نسخه‌ی الکترونیک، امور مالی و صندوق، نوبت‌گرفتن اینترنتی توسط خود بیمار و یادآوری خودکار به بیمار در محدوده‌ی این محصول نیست. اگر نیاز اصلی شما یکی از این‌هاست، برای آن کار نرم‌افزار دیگری را بررسی کنید.
جزئیات بیشتر، با یک مثال قدم‌به‌قدم، در صفحه‌ی نرم‌افزار پیگیری و ارتباط با بیمار آمده است.
سؤال‌های متداول
آیا یک نرم‌افزار باید همه‌ی کارهای مطب را انجام دهد؟ نه لزوماً. یک محصول برای چند کار، ثبت دوباره را کم می‌کند. دو محصول جدا ممکن است هر کدام کار خودش را بهتر انجام دهد. اگر دو نرم‌افزار را کنار هم به کار می‌برید، روشن کنید اطلاعات بیمار چطور بین آن‌ها جابه‌جا می‌شود و چه کسی چه چیزی را دو بار ثبت می‌کند.
نرم‌افزار تحت وب بهتر است یا نصبی؟ به شرایط مطب بستگی دارد. نرم‌افزار تحت وب از چند جا در دسترس است، ولی به اینترنت و سرور فروشنده وابسته است. پس بپرسید اطلاعات کجا نگه داشته می‌شود و اگر اینترنت قطع شد کار مطب چه می‌شود. نرم‌افزار نصبی روی شبکه‌ی خود مطب کار می‌کند، ولی مسئولیت نسخه‌ی پشتیبان، به‌روزرسانی و امنیت دستگاه بیشتر با خود شماست.
نرم‌افزار رایگان برای مطب کافی است؟ برای شروع کوچک ممکن است کافی باشد. پیش از سپردن اطلاعات بیماران به آن، سه چیز را روشن کنید: آیا می‌توانید همه‌ی اطلاعات را در قالبی مثل Excel بیرون بکشید، چه کسی مشکل‌ها را جواب می‌دهد و اگر سازنده کار را کنار گذاشت چه می‌شود. هشت کار سناریوی نمایشی را برای نسخه‌ی رایگان هم اجرا کنید.
منشی می‌تواند بدون حضور پزشک با نرم‌افزار کار کند؟ کارهای روزمره‌ای مثل ثبت بیمار و نوبت نباید به حضور پزشک بند باشد. بعضی نرم‌افزارها عمداً مرحله‌ای دارند که فقط پزشک تأییدش می‌کند و تا آن تأیید نیامده، کار بعدی روی پرونده جلو نمی‌رود. این به خودی خود ایراد نیست، به شرطی که با روش کار مطب شما جور باشد و منشی ببیند کدام پرونده‌ها منتظر پزشک است. در جلسه‌ی نمایشی بپرسید کدام کارها تأیید پزشک لازم دارد و همان را با نقش منشی امتحان کنید.
اتصال به بیمه و نسخه‌ی الکترونیک را چطور بسنجیم؟ الزامات بیمه‌گرها تغییر می‌کند، پس وضعیت فعلی را از بیمه‌گر طرف قرارداد و از فروشنده بپرسید. بخواهید اتصال زنده نشان داده شود، نه در اسلاید. بپرسید وقتی قواعد بیمه عوض شد، چه کسی و در چه مدتی نرم‌افزار را به‌روز می‌کند.
اطلاعات مطب من در نرم‌افزاری که مطب‌های دیگر هم از آن استفاده می‌کنند، جدا می‌ماند؟ این را از هر فروشنده‌ی نرم‌افزار تحت وب بپرسید و بخواهید توضیح دهد جداسازی چطور انجام می‌شود. در کارتامد داده‌ی هر مطب جدا نگه داشته می‌شود و دسترسی به پرونده‌ی مطب دیگر نتیجه‌ی «پیدا نشد» می‌دهد. اگر یک کاربر در چند مطب کار می‌کند، می‌تواند بین مطب‌های خودش جابه‌جا شود.
ادامه‌ی مطالعه
- چک‌لیست انتخاب نرم‌افزار مطب؛ ده سؤال قبل از خرید
- هزینه‌ی نرم‌افزار مطب؛ چه چیزهایی قیمت را تعیین می‌کند
- اشتباه‌های رایج هنگام انتخاب نرم‌افزار مطب